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Règles orthographiques et typographiques

On applique les règles orthographiques et typographiques du Larousse, même si on se réserve certaines spécificités. Voici nos règles les plus fréquentes.

Les règles d’écriture des principaux concepts et noms de produit Bouygues Telecom sont disponibles dans le glossaire.

Le pluriel et le singulier

  • Les noms propres et les noms de produit ne s’accordent jamais au pluriel.

✅ Do : "les Samsung", "les Smart TV"

❌ Don't : "les iPhones 14"

  • "mobile" reste au singulier lorsqu’il est un raccourci de "pour le mobile".

✅ Do : "les forfaits mobile", "les téléphones mobiles"

❌ Don't : "les forfaits mobiles", "les accessoires mobiles"

  • L’expression "d’économie" s’écrit au pluriel quand l’économie en question est quantifiée, et au singulier quand elle ne l’est pas.

✅ Do

"Envie de profiter de 5€/mois d’économies ?"

"Envie de changer de box dans un souci d’économie ?"

❌ Don't

"Envie de profiter de 5€/mois d’économie ?"

"Envie de changer de box dans un souci d’économies ?"

  • Le service clients s’écrit sans majuscule et avec un "s" à la fin de "client".

✅ Do : "Contacter notre service clients"

❌ Don't : "Le service client est ouvert"

  • "Aucuns" s’écrit toujours au pluriel lorsqu’il est suivi d’un mot qui ne s’écrit qu’au pluriel.

✅ Do : "aucuns frais", "aucun mobile"

❌ Don't : "aucun travaux", "aucuns forfait"

La majuscule et la minuscule

  • Le premier mot d’une phrase prend toujours une majuscule.

✅ Do : "Un conseil pour une box internet ou un forfait avec smartphone ? On vous rappelle immédiatement."

❌ Don't : "besoin d’aide ? on vous rappelle."

  • La première lettre d’un mot en majuscule ne prend jamais d’accent.

✅ Do : "Etes-vous sur place ?"

❌ Don't : "À ne pas manquer"

  • Les noms de produit ou de marque suivent les règles du propriétaire. Rendez-vous sur leurs sites pour connaître leur orthographe.

✅ Do : "iPhone", "iMac", "beIN SPORTS", "OPPO", "Netflix", "Apple", "Huawei"

❌ Don't : "Iphone", "IMac", "Bein Sports", "Oppo"

  • Les noms de produit Bouygues Telecom suivent des règles précises. Rendez-vous dans le glossaire pour connaître leur orthographe.

✅ Do : "Bouygues Telecom", "Bbox fit", "Bbox ultym", "B&YOU"

❌ Don't : "Bouygues", "Bbox Fit", "Bbox Ultime", "BandU"

  • Les noms propres prennent une majuscule, contrairement aux noms communs.

✅ Do : "Une Smart TV ou un vidéoprojecteur portable Samsung à ce prix-là, vous aviez déjà vu ça ?"

❌ Don't : "Comment profiter de la smart TV ou du vidéoprojecteur portable samsung à prix cassé ?"

  • Les noms communs s’écrivent en minuscules.

✅ Do : "les conseillers", "un forfait pour clé 4G", "la fibre"

❌ Don't : "les Techniciens", "le Service clients"

  • Les acronymes ou les sigles jusqu’à 3 lettres s’écrivent tout en majuscules. A partir de 4 lettres, ils s’écrivent comme des noms propres, avec une majuscule sur la première lettre puis en minuscules.

✅ Do : "TV", "Arcep"

❌ Don't : "Hd", "ARCOM"

> 2 exceptions : IBAN, CNIL

Les unités de mesure

  • Voici la liste des principales unités de mesure et leurs abréviations :

✅ Do

Euros : €

Grammes : g

Kilogrammes : kg

Jours : j

Heures : h (pour les horaires, on utilise le format “11:00”)

Minutes : min

Secondes : s

Hertz : Hz

Kilohertz : kHz

Mégabit par seconde : Mb/s

Gigabit par seconde : Gb/s

Mégaoctets : Mo

Gigaoctets : Go

Décibels : dB

Tours par minute : tr/mn

Volts : V

Watts : W

Milliampère-heure : mAh

  • Les unités de mesure abréviées ne sont jamais suivies d’un point, sauf s’il s’agit du point final.

✅ Do : "On vous offre 15€ de remise !"

❌ Don't : "Vous avez donné 2 Go. à l’association Petits Frères des Pauvres."

  • Les unités de mesure abréviées ne prennent pas d’espace insécable si elles sont composées d’une seule lettre.

✅ Do : "5€", "39,03€/mois", "4G", "7j/7"

❌ Don't : "9,99 €/mois", "24 h/24"

  • Les unités de mesure abréviées prennent un espace insécable si elles sont composées d’au moins 2 lettres.

✅ Do : "50 Go", "300 Mb/s", "20 min"

❌ Don't : "100Go", 15Mpx", "500Mb/s"

  • A la différence du composant Price, les prix dans le texte prennent une virgule avant les centimes et sont ponctués par l’abréviation “€”, sans espace.

✅ Do : "23,99€", "23€"

❌ Don't : "23€99", "23 €", "23,99 euros"

Les chiffres et les nombres

  • On écrit toujours en chiffres :

✅ Do

Les nombres supérieurs à dix : 11

Les mesures métriques de longueur, de surface, de volume, de capacité, de poids et de vitesse : 50 Go

Les prix : 100€ de remise immédiate !

Les dates : jusqu'au 01/10/2023

Les âges : Bouygues Telecom, c’est 25 ans d’expertise

Les codes postaux et numéros d’arrondissement : 24000 Périgueux

  • Voici la liste des abréviations des adjectifs numéraux :

✅ Do

Au singulier :

1er, 1re

2e, 5e, 100e...

Au pluriel :

1ers, 1res

2es, 5es, 100es...

  • Les numéros de téléphone se composent par tranches de deux, séparés par un espace insécable.

✅ Do : 06 60 61 46 14

❌ Don't : 06.60.61.46.14

> Exceptions : les numéros spéciaux

✅ Do

Le service clients : 1064

Les numéros verts : 0800 250 300

Les emojis

  • En fin de phrase pour ponctuer une émotion ou en début de phrase pour capter l’attention
  • 1 emoji maximum par écran
  • En remplacement d’un mot, jamais en doublon
  • Jamais dans les titres d’accroche aspirationnelle en Speak
  • Jamais au milieu d’une phrase
  • Aucune ponctuation après un emoji
  • Un espace insécable après le mot qui précède l'émoji

✅ Do

"Heureux de vous accueillir 👋"

"☝Et au fait, Bertrand..."

❌ Don't

"Heureux de vous accueillir 👋😃"

"C’est noté 👍, merci !"